Telefon
WhatsApp
Dicle Elektrik’ten abonelere güncelleme uyarısı
300 X 250 Reklam Alanı

Dicle Elektrik Perakende Satış A.Ş bilgilerinde eksiklik veya hata olan abonelere 'verilerinizi güncelleyin' uyarısı yaptı. Toplam 2 milyon 20 bini bulan abonenin yaklaşık 400 bin tanesinin kayıtlarında eksik veya hatalı bilgiler olduğu tespit edildi. Şirketin sunduğu hizmetlerden en iyi şekilde yararlanabilmek ve herhangi bir mağduriyet yaşamamak için eksik veya hatalı bilgisi bulunan ve kendilerine bilgi güncelleme çağrısında bulunulan abonelerin 444 69 96 numaralı telefon üzerinden bilgilerini en kısa sürede güncellemeleri istendi.
DEPSAŞ Genel Müdürü Murat Karagüzel, sorumluluk bölgelerini oluşturan Diyarbakır, Şanlıurfa, Mardin, Batman, Siirt ve Şırnak’ta toplam 2 milyon 20 bin abonenin bulunduğuna dikkat çekerek, “Bu abonelerimizden halen 400 bin kadarının bilgilerini güncellemesi gerekiyor” dedi.

“Son 3 yılda 300 bin abonemiz bilgilerini güncelledi”
Genel Müdür Murat Karagüzel, T.C. kimlik no, posta adresi, telefon numarası, e-posta gibi bilgileri eksik olan abonelerin şirketin verdiği bazı hizmetlerinden gereği gibi yararlanamadığını belirterek, “Diğer perakende satış şirketleri gibi biz de sık sık abonelerimize çağrıda bulunarak olası değişikliklerde mutlaka abone bilgilerini güncellemelerini istiyoruz. Sadece son 3 yılda yaptığımız çağrıların da etkisi ile 300 bin kadar abonemiz şirketimize başvurarak bilgi güncellemesi yaptı. Ancak halen 400 bin kadar abonemizin eksik olan bilgilerini tamamlaması gerekiyor” diye konuştu.

“Abonelik fiili kullanıcı adına olmalı”
Özellikle abone değişikliği gibi durumlarda fiili elektrik kullanıcılarının eski abone üzerinden enerji tüketmeye devam ettiğini hatırlatan Karagüzel, perakende satış sözleşmesinin mutlaka fiili kullanıcının adına olması gerektiğine dikkat çekti. Bu nedenle abonelerine bilgilerini sık sık güncellemeleri ve aboneliği kendi adlarına yapmaları çağrısında bulunduklarını kaydeden Karagüzel, “Elektrik tüketicilerinin bilmesi gereken en önemli konu, sözleşmenin mutlaka fiili kullanıcının adına olması gerektiğidir. Kayıtlı abonenin, fiili kullanıcının birinci derece yakını olması da bu durumu değiştirmemektedir” ifadelerini kullandı.
DEPSAŞ yetkililerinin verdikleri bilgilere göre, birçok kişi, babasının, annesinin, eski kiracının veya ev sahibinin adına kayıtlı olan abonelik üzerinden elektrik tüketiyor. Bu tür kullanım, 28994 sayılı Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’ne göre ‘usulsüz enerji kullanımı’ suçu kapsamına giriyor ve cezai yaptırımı bulunuyor. Bu yüzden aboneliği kendi adına olmayan tüketicilerin, ileride herhangi bir mağduriyet yaşamamaları ve verilen hizmetlerden gereği gibi yararlanabilmeleri için DEPSAŞ’a başvurarak kendi adlarına hazırlanacak perakende satış sözleşmesini imzalamaları gerekiyor.

“Güncelleme yapmayan mağdur olabilir”
Genel Müdür Karagüzel, bilgi güncellemesi yapmayan abonelerin mağduriyetle karşı karşıya kalabileceğini ifade ederek, şunları kaydetti:
“Abonelerimiz telefon numarası veya e-posta adreslerini değiştirdiğinde şirketimize bilgilendirme yapılmadığı için, borç hatırlatma SMS’leri ve diğer bilgilendirme mesajlarını kendilerine ulaştıramıyoruz. Bu da ileride elektriğinin kesilmesine kadar uzanan çeşitli mağduriyetlere yol açabiliyor. Abonelerimize ulaşabilmek ve taleplerini daha hızlı çözebilmek için bilgilerin güncel olması büyük önem taşıyor. Sistemde tüm bilgileri ile telefon numarasını da kaydeden müşterilerimize fatura bilgilerini sayacın okunduğu ilk anda ve son ödeme tarihi geçmiş ise enerji kesme işlemi yapılmadan birkaç gün önce kısa mesaj göndererek hatırlatıyoruz. Ücretsiz verilen bu hizmet ile müşterilerin ödeme yapmayı unutmalarından kaynaklanan gecikme faizi ve enerji kesilmesi işleminin de önüne geçmiş oluyoruz”.

 

Anasayfa Reklam Alanı 1 728x90

0 Yorum

Henüz Yorum Yapılmamıştır.! İlk Yorum Yapan Siz Olun

Yorum Gönder

Lütfen tüm alanları doldurunuz!

300 X 250 Reklam Alanı

Puan Durumu

Takım OM G M P
1 TS  Trabzonspor 9 6 0 21
2 HTY  Hatayspor 9 6 2 19
3 FB  Fenerbahçe 9 6 2 19
4 BJK  Beşiktaş 9 5 2 17
5 FKGK  Karagümrük 9 5 2 17
6 GS  Galatasaray 9 5 2 17
7 ALNY  Alanyaspor 9 5 2 17
8 ALT  Altay 9 5 4 15
9 KON  İH Konyaspor 9 3 1 14
10 ADS  Adana Demir. 9 3 3 12
11 KYS  Kayserispor 9 3 4 11
12 GFK  Gaziantep FK 9 3 4 11
13 SVS  Sivasspor 9 2 3 10
14 İBFK  M.Başakşehir 9 3 6 9
15 ANT  Antalyaspor 9 2 4 9
16 YMS  Y.Malatyaspor 9 3 6 9
17 GÖZ  Göztepe 9 2 5 8
18 GRS  Giresunspor 9 2 5 8
19 KSM  Kasımpaşa 9 1 5 6
20 ÇRZ  Ç.Rizespor 9 0 8 1
21

Reklam

300 X 250 Reklam Alanı

Yazarlarımız

Samsun Nöbetçi Eczaneler

Samsun/İlkadım / Canik
Canik Eczanesi
03622388323
BELEDİYEEVLERİ MAH. CENGİZ TOPEL CAD. NO:61/2


Samsun/İlkadım / Canik
Unkapanı Eczanesi
03622339125
FEVZİ ÇAKMAK MAH. GAZİ ETHEM PAŞA BULVARI NO:3/B


Samsun/İlkadım / Canik
Cumhuriyet Eczanesi
03624314163
KALE MAH.KAPTANAĞA CAD. NO:2


Samsun/Atakum
Fakülte Eczanesi
03624575360
KÖRFEZ MAH. ATATÜRK 5. KISIM BULVARI NO:171/D


Samsun/Atakum
Çakır Eczanesi
03624373344
MİMAR SİNAN MAH. 162.SOK. NO:17/A


Samsun/Tekkeköy
Alper Eczanesi
03622564241
HÜRRİYET MAH. ŞEYH YUSUF ZEYNETTİN CAD. NO:98


Samsun/Alaçam
Alaçam Eczanesi
03626220110
YENİ CAMİ MAH. BAFRA CAD. NO:16/A


Samsun/Asarcık
Özyürek Eczanesi
03627912203
BİÇİNCİK MAHALLESİ ESEN SOK NO:5/1


Samsun/Ayvacık
Yeni Ayvacık Eczanesi
03628132125
EYÜP SULTAN MAH. MUSTAFA GÜLER SOK. NO:6/A


Samsun/Bafra
Ünlü Eczanesi
03625432977
ALTINYAPRAK MAH.HASTANE SOK.NO:35


Samsun/Çarşamba
Kavakdibi Eczanesi
03628334293
HELVACALI MAH. 6000. SOK NO:12/F


Samsun/Havza
Sümer Eczanesi
03629991029
25 MAYIS MAH. ŞEHİT JAN.ER MAHMUT KÖKSAL SOK. NO:25/A


Samsun/Kavak
Yılmaz Eczanesi
03627412701
19 MAYIS MAHALLESİ ADNAN MENDERES CADDESİ NO:75


Samsun/Ladik
Şifa Eczanesi
03627712002
KOĞA MAH. GAZİLER CAD. NO:51/B


Samsun/Ondokuzmayıs
Deva Eczanesi
03625115051
PAZAR MAH.FATİH CAD. NO:51


Samsun/Salıpazarı
Seda Eczanesi
03628213333
ORTA MAH. MUSA KÜÇÜKKURT CAD. NO:2/A


Samsun/Terme
Burcu Eczanesi
03628764512
FENK MAH.MEVLANA CAD.NO:5/E


Samsun/Vezirköprü
Doğan Eczanesi
03626473807
MEHMET PAŞA MAH. ORG.FARUK CÖMERT CAD. NO:5


Anket

Sidebar Alt Kısım İkili Reklam Alanından İlki 150x150
Sidebar Alt Kısım İkili Reklam Alanından İlki 150x150

E-Bülten Aboneliği