Telefon
WhatsApp
Dicle Elektrik’ten abonelere güncelleme uyarısı
300 X 250 Reklam Alanı

Dicle Elektrik Perakende Satış A.Ş bilgilerinde eksiklik veya hata olan abonelere 'verilerinizi güncelleyin' uyarısı yaptı. Toplam 2 milyon 20 bini bulan abonenin yaklaşık 400 bin tanesinin kayıtlarında eksik veya hatalı bilgiler olduğu tespit edildi. Şirketin sunduğu hizmetlerden en iyi şekilde yararlanabilmek ve herhangi bir mağduriyet yaşamamak için eksik veya hatalı bilgisi bulunan ve kendilerine bilgi güncelleme çağrısında bulunulan abonelerin 444 69 96 numaralı telefon üzerinden bilgilerini en kısa sürede güncellemeleri istendi.
DEPSAŞ Genel Müdürü Murat Karagüzel, sorumluluk bölgelerini oluşturan Diyarbakır, Şanlıurfa, Mardin, Batman, Siirt ve Şırnak’ta toplam 2 milyon 20 bin abonenin bulunduğuna dikkat çekerek, “Bu abonelerimizden halen 400 bin kadarının bilgilerini güncellemesi gerekiyor” dedi.

“Son 3 yılda 300 bin abonemiz bilgilerini güncelledi”
Genel Müdür Murat Karagüzel, T.C. kimlik no, posta adresi, telefon numarası, e-posta gibi bilgileri eksik olan abonelerin şirketin verdiği bazı hizmetlerinden gereği gibi yararlanamadığını belirterek, “Diğer perakende satış şirketleri gibi biz de sık sık abonelerimize çağrıda bulunarak olası değişikliklerde mutlaka abone bilgilerini güncellemelerini istiyoruz. Sadece son 3 yılda yaptığımız çağrıların da etkisi ile 300 bin kadar abonemiz şirketimize başvurarak bilgi güncellemesi yaptı. Ancak halen 400 bin kadar abonemizin eksik olan bilgilerini tamamlaması gerekiyor” diye konuştu.

“Abonelik fiili kullanıcı adına olmalı”
Özellikle abone değişikliği gibi durumlarda fiili elektrik kullanıcılarının eski abone üzerinden enerji tüketmeye devam ettiğini hatırlatan Karagüzel, perakende satış sözleşmesinin mutlaka fiili kullanıcının adına olması gerektiğine dikkat çekti. Bu nedenle abonelerine bilgilerini sık sık güncellemeleri ve aboneliği kendi adlarına yapmaları çağrısında bulunduklarını kaydeden Karagüzel, “Elektrik tüketicilerinin bilmesi gereken en önemli konu, sözleşmenin mutlaka fiili kullanıcının adına olması gerektiğidir. Kayıtlı abonenin, fiili kullanıcının birinci derece yakını olması da bu durumu değiştirmemektedir” ifadelerini kullandı.
DEPSAŞ yetkililerinin verdikleri bilgilere göre, birçok kişi, babasının, annesinin, eski kiracının veya ev sahibinin adına kayıtlı olan abonelik üzerinden elektrik tüketiyor. Bu tür kullanım, 28994 sayılı Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’ne göre ‘usulsüz enerji kullanımı’ suçu kapsamına giriyor ve cezai yaptırımı bulunuyor. Bu yüzden aboneliği kendi adına olmayan tüketicilerin, ileride herhangi bir mağduriyet yaşamamaları ve verilen hizmetlerden gereği gibi yararlanabilmeleri için DEPSAŞ’a başvurarak kendi adlarına hazırlanacak perakende satış sözleşmesini imzalamaları gerekiyor.

“Güncelleme yapmayan mağdur olabilir”
Genel Müdür Karagüzel, bilgi güncellemesi yapmayan abonelerin mağduriyetle karşı karşıya kalabileceğini ifade ederek, şunları kaydetti:
“Abonelerimiz telefon numarası veya e-posta adreslerini değiştirdiğinde şirketimize bilgilendirme yapılmadığı için, borç hatırlatma SMS’leri ve diğer bilgilendirme mesajlarını kendilerine ulaştıramıyoruz. Bu da ileride elektriğinin kesilmesine kadar uzanan çeşitli mağduriyetlere yol açabiliyor. Abonelerimize ulaşabilmek ve taleplerini daha hızlı çözebilmek için bilgilerin güncel olması büyük önem taşıyor. Sistemde tüm bilgileri ile telefon numarasını da kaydeden müşterilerimize fatura bilgilerini sayacın okunduğu ilk anda ve son ödeme tarihi geçmiş ise enerji kesme işlemi yapılmadan birkaç gün önce kısa mesaj göndererek hatırlatıyoruz. Ücretsiz verilen bu hizmet ile müşterilerin ödeme yapmayı unutmalarından kaynaklanan gecikme faizi ve enerji kesilmesi işleminin de önüne geçmiş oluyoruz”.

 

Anasayfa Reklam Alanı 1 728x90

0 Yorum

Henüz Yorum Yapılmamıştır.! İlk Yorum Yapan Siz Olun

Yorum Gönder

Lütfen tüm alanları doldurunuz!

300 X 250 Reklam Alanı

Puan Durumu

Takım OM G M P
1 GS  Galatasaray 32 28 1 87
2 FB  Fenerbahçe 32 27 1 85
3 TS  Trabzonspor 32 16 12 52
4 BJK  Beşiktaş 32 14 12 48
5 ÇRZ  Ç.Rizespor 32 14 12 48
6 İBFK  Başakşehir 32 13 12 46
7 KSM  Kasımpaşa 32 13 12 46
8 SVS  Sivasspor 32 11 10 44
9 ANT  Antalyaspor 32 10 10 42
10 ALNY  Alanyaspor 32 10 10 42
11 ADS  Adana Demir. 32 9 10 40
12 SAMS  Samsunspor 32 10 14 38
13 MKE  Ankaragücü 32 8 11 37
14 KYS  Kayserispor 32 10 12 37
15 KON  Konyaspor 32 8 12 36
16 HTY  Hatayspor 32 7 13 33
17 GFK  Gaziantep FK 32 8 17 31
18 FKGK  Karagümrük 32 7 16 30
19 PNDK  Pendikspor 32 7 16 30
20 İST  İstanbulspor 32 4 21 16
21

Reklam

300 X 250 Reklam Alanı

Yazarlarımız

Samsun Nöbetçi Eczaneler

Samsun/İlkadım
Aytaç Eczanesi
03622305079
RASATHANE MAH.100.YIL BULVARI DR.KAMİL CAD. NO:80


Samsun/İlkadım
Feyza Eczanesi
03624474707
KIRAN MAH. 1409. SOK. NO: 15/4


Samsun/İlkadım
Doğuş Eczanesi
03622339272
BAHÇELİEVLER MAH.100.YIL BULVARI NO:261


Samsun/Canik
Kuzey Eczanesi
03622380190
GAZIOSMAN PASA MAH.SEHIT MESUT BIRINCI CAD. 173


Samsun/Atakum
Onar Eczanesi
03625024291
MEVLANA MAH. BORNOVA CAD. NO:75/A


Samsun/Atakum
Emir Efendi Eczanesi
03625441460
CUMHURİYET MAH. RECEP TAYYİP ERDOĞAN BULVARI NO:31-ABC


Samsun/Atakum Sayfiye
Çakırlar Eczanesi
03624577799
YALI MAH. ATATÜRK BULVARI NO:263/B


Samsun/Tekkeköy
Yılmaz Eczanesi
03622560351
19 MAYIS MAH. CAMİ CAD. NO:17


Samsun/Alaçam
Gülşah Eczanesi
03626213572
YENİ CAMİ MAH. HARMANYERİ SOK. LİSE CAD. NO:2


Samsun/Asarcık
Özyürek Eczanesi
03627912203
BİÇİNCİK MAHALLESİ ESEN SOK NO:5/1


Samsun/Ayvacık
Sağlık Eczanesi
03628132021
EYÜP SULTAN MAH.MOLLA GÜRANİ SOK. NO.21/1


Samsun/Bafra
Gülden Eczanesi
03625373010
GAZI OSMANPASA MAH. HASAN ASLAN CAD. NO:83/1A


Samsun/Çarşamba
Gökben Eczanesi
03628337777
SUNGURLU MAH.SUNGURLU CAD.NO:29A


Samsun/Havza
Karaoğlan Eczanesi
03627141361
KAZIMPASA CAD. NO:50


Samsun/Kavak
Seda Eczanesi
03627414848
MEHMET PAŞA MAH.FATİH SULTAN MEHMET CAD.NO:23/A


Samsun/Ladik
Altundağ Eczanesi
03627713129
BAHŞİ MAH. NO:68/A


Samsun/Ondokuzmayıs
Nane Limon Eczanesi
05528099057
CUMHURİYET MAH.İSMET İNÖNÜ BULVARI NO:12/2


Samsun/Salıpazarı
Ovalı Eczanesi
03628213747
BEREKET MAH. ŞEHİT ORHAN ERDOĞAN BULVARI NO:2


Samsun/Terme
Akalın Eczanesi
03628762197
FENK MAH.CUMHURIYET MEYDANI CAMİİ ŞERİF SOK.NO:1/A


Samsun/Vezirköprü
Pelin Eczanesi
03626470033
ORTA CAMİ MAH. 100.YIL CAD. NO:2


Anket

Sidebar Alt Kısım İkili Reklam Alanından İlki 150x150
Sidebar Alt Kısım İkili Reklam Alanından İlki 150x150

E-Bülten Aboneliği