Telefon
WhatsApp
Dicle Elektrik’ten abonelere güncelleme uyarısı
300 X 250 Reklam Alanı

Dicle Elektrik Perakende Satış A.Ş bilgilerinde eksiklik veya hata olan abonelere 'verilerinizi güncelleyin' uyarısı yaptı. Toplam 2 milyon 20 bini bulan abonenin yaklaşık 400 bin tanesinin kayıtlarında eksik veya hatalı bilgiler olduğu tespit edildi. Şirketin sunduğu hizmetlerden en iyi şekilde yararlanabilmek ve herhangi bir mağduriyet yaşamamak için eksik veya hatalı bilgisi bulunan ve kendilerine bilgi güncelleme çağrısında bulunulan abonelerin 444 69 96 numaralı telefon üzerinden bilgilerini en kısa sürede güncellemeleri istendi.
DEPSAŞ Genel Müdürü Murat Karagüzel, sorumluluk bölgelerini oluşturan Diyarbakır, Şanlıurfa, Mardin, Batman, Siirt ve Şırnak’ta toplam 2 milyon 20 bin abonenin bulunduğuna dikkat çekerek, “Bu abonelerimizden halen 400 bin kadarının bilgilerini güncellemesi gerekiyor” dedi.

“Son 3 yılda 300 bin abonemiz bilgilerini güncelledi”
Genel Müdür Murat Karagüzel, T.C. kimlik no, posta adresi, telefon numarası, e-posta gibi bilgileri eksik olan abonelerin şirketin verdiği bazı hizmetlerinden gereği gibi yararlanamadığını belirterek, “Diğer perakende satış şirketleri gibi biz de sık sık abonelerimize çağrıda bulunarak olası değişikliklerde mutlaka abone bilgilerini güncellemelerini istiyoruz. Sadece son 3 yılda yaptığımız çağrıların da etkisi ile 300 bin kadar abonemiz şirketimize başvurarak bilgi güncellemesi yaptı. Ancak halen 400 bin kadar abonemizin eksik olan bilgilerini tamamlaması gerekiyor” diye konuştu.

“Abonelik fiili kullanıcı adına olmalı”
Özellikle abone değişikliği gibi durumlarda fiili elektrik kullanıcılarının eski abone üzerinden enerji tüketmeye devam ettiğini hatırlatan Karagüzel, perakende satış sözleşmesinin mutlaka fiili kullanıcının adına olması gerektiğine dikkat çekti. Bu nedenle abonelerine bilgilerini sık sık güncellemeleri ve aboneliği kendi adlarına yapmaları çağrısında bulunduklarını kaydeden Karagüzel, “Elektrik tüketicilerinin bilmesi gereken en önemli konu, sözleşmenin mutlaka fiili kullanıcının adına olması gerektiğidir. Kayıtlı abonenin, fiili kullanıcının birinci derece yakını olması da bu durumu değiştirmemektedir” ifadelerini kullandı.
DEPSAŞ yetkililerinin verdikleri bilgilere göre, birçok kişi, babasının, annesinin, eski kiracının veya ev sahibinin adına kayıtlı olan abonelik üzerinden elektrik tüketiyor. Bu tür kullanım, 28994 sayılı Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’ne göre ‘usulsüz enerji kullanımı’ suçu kapsamına giriyor ve cezai yaptırımı bulunuyor. Bu yüzden aboneliği kendi adına olmayan tüketicilerin, ileride herhangi bir mağduriyet yaşamamaları ve verilen hizmetlerden gereği gibi yararlanabilmeleri için DEPSAŞ’a başvurarak kendi adlarına hazırlanacak perakende satış sözleşmesini imzalamaları gerekiyor.

“Güncelleme yapmayan mağdur olabilir”
Genel Müdür Karagüzel, bilgi güncellemesi yapmayan abonelerin mağduriyetle karşı karşıya kalabileceğini ifade ederek, şunları kaydetti:
“Abonelerimiz telefon numarası veya e-posta adreslerini değiştirdiğinde şirketimize bilgilendirme yapılmadığı için, borç hatırlatma SMS’leri ve diğer bilgilendirme mesajlarını kendilerine ulaştıramıyoruz. Bu da ileride elektriğinin kesilmesine kadar uzanan çeşitli mağduriyetlere yol açabiliyor. Abonelerimize ulaşabilmek ve taleplerini daha hızlı çözebilmek için bilgilerin güncel olması büyük önem taşıyor. Sistemde tüm bilgileri ile telefon numarasını da kaydeden müşterilerimize fatura bilgilerini sayacın okunduğu ilk anda ve son ödeme tarihi geçmiş ise enerji kesme işlemi yapılmadan birkaç gün önce kısa mesaj göndererek hatırlatıyoruz. Ücretsiz verilen bu hizmet ile müşterilerin ödeme yapmayı unutmalarından kaynaklanan gecikme faizi ve enerji kesilmesi işleminin de önüne geçmiş oluyoruz”.

 

Anasayfa Reklam Alanı 1 728x90

0 Yorum

Henüz Yorum Yapılmamıştır.! İlk Yorum Yapan Siz Olun

Yorum Gönder

Lütfen tüm alanları doldurunuz!

300 X 250 Reklam Alanı

Puan Durumu

Takım OM G M P
1 TS  Trabzonspor 23 16 1 54
2 KON  İH Konyaspor 22 13 3 45
3 ALNY  Alanyaspor 23 11 7 38
4 ADS  Adana Demir. 23 10 6 37
5 FB  Fenerbahçe 23 10 6 37
6 BJK  Beşiktaş 23 10 7 36
7 HTY  Hatayspor 23 11 9 36
8 İBFK  M.Başakşehir 22 10 8 34
9 GFK  Gaziantep FK 22 9 8 32
10 SVS  Sivasspor 23 7 6 31
11 KYS  Kayserispor 23 8 8 31
12 FKGK  Karagümrük 23 8 9 30
13 KSM  Kasımpaşa 23 7 10 27
14 GÖZ  Göztepe 23 7 10 27
15 GS  Galatasaray 23 7 10 27
16 GRS  Giresunspor 23 7 11 26
17 ANT  Antalyaspor 23 6 11 24
18 ÇRZ  Ç.Rizespor 23 6 13 22
19 ALT  Altay 23 5 15 18
20 YMS  Y.Malatyaspor 22 4 14 16
21

Reklam

300 X 250 Reklam Alanı

Yazarlarımız

Samsun Nöbetçi Eczaneler

Samsun/İlkadım
Seven Eczanesi
03622336838
FEVZİ ÇAKMAK MAH. LİSE CAD. NO:84


Samsun/İlkadım
Ketenci Eczanesi
03624316503
SAİTBEY MAH. RUŞEN SOK. NO:8/A


Samsun/Canik
Canik Eczanesi
03622388323
BELEDİYEEVLERİ MAH. CENGİZ TOPEL CAD. NO:61/2


Samsun/Atakum
Tüfekçi Eczanesi
03624383388
YENİMAHALLE MAH. ATAKENT BULVARI NO:83/B


Samsun/Atakum
Cağaloğlu Eczanesi
03624070047
MİMAR SİNAN MAH. ABDULLAH GÜL BULVARI NO:24/A


Samsun/Tekkeköy
Merkez Eczanesi
03622560770
23 NİSAN MAH. SAMSUN CAD. NO:11


Samsun/Alaçam
Yılmaz Eczanesi
03626213287
YENİ CAMİ MAH. LİSE CAD. NO:27


Samsun/Asarcık
Cedit Eczanesi
03627913256
BİÇİMCİK MAH.ESEN SOK.NO:11


Samsun/Ayvacık
Sağlık Eczanesi
03628132021
EYÜP SULTAN MAH.MOLLA GÜRANİ SOK. NO.21/1


Samsun/Bafra
Gülistan Eczanesi
03625442474
FEVZI ÇAKMAK MAH. ŞEHİT ÖZGÜN AVCI SOK. NO:24/A


Samsun/Çarşamba
Kanarya Eczanesi
03628332619
DR.TEVFIK TÜRKER CAD.NO:17


Samsun/Havza
Oya Eczanesi
03627147711
MEMDUHİYE MAH. HIZIR REİS SOK.NO:2 İÇ KAPI:3


Samsun/Kavak
Seda Eczanesi
03627414848
MEHMET PAŞA MAH.FATİH SULTAN MEHMET CAD.NO:23/A


Samsun/Ladik
Ladik Mutlu Eczanesi
03627714534
BAHŞİ MAH. GAZİLER CAD.NO:36/C


Samsun/Ondokuzmayıs
Deniz Eczanesi
03625113066
PAZAR MAH. FATİH CAD. NO:34


Samsun/Salıpazarı
Yıldız Eczanesi
05532708603
GÖKÇELİ MAH:15 TEMMUZ ŞEHİTLER MEYDANI 13D


Samsun/Terme
Terme Eczanesi
03628761074
FENK MAH. BEYOĞLU CAD. NO:2/H


Samsun/Vezirköprü
Arzu Eczanesi
03626473366
MEHMETPAŞA MAH PARK KARŞISI KÖPRÜLÜLER CAD. NO:26/B


Anket

Sidebar Alt Kısım İkili Reklam Alanından İlki 150x150
Sidebar Alt Kısım İkili Reklam Alanından İlki 150x150

E-Bülten Aboneliği